Bonusuri pentru Casino

Ce bonus oferă Fortuna.ro pentru jucători la înregistrare?

Fortuna.ro oferă bonusuri pentru conturile noi create. Orice astfel de campanie de bonusare, va fi regăsită și detaliată în secțiunea Promoțiia platformei, secțiune unde vei putea regăsi modalitatea de accesare, tipul bonusului și modul de rulaj aferente fiecărei campanii disponibile în acel moment.

În situația în care totuși vrei informații suplimentare privind accesarea campaniei dorite, contactează departamentul de Asistență pentru Clienții, precizează numele campaniei, iar unul dintre operatorii noștri te va ajuta în clarificarea tuturor aspectelor.

Unde pot găsi informații despre ofertele și promoțiile de Casino?

Poți vizualiza detalii despre toate promoțiile și ofertele noastre de Casino selectând Promoții din partea de sus a paginii principale din Casino. Aici poți găsi detalii cu privire la toate ofertele noastre, precum si termenii si condițiile acestora.

Îți reamintim că toate bonusurile oferite de Fortuna.ro pot fi oferite doar prin îndeplinirea condițiilor de accordare ale promoției, motiv pentru care te rugăm să te asiguri că ai parcurs Termenii și Condițiile aferente campaniei care te interesează

Ce înseamnă eligibilitatea pentru o campanie de bonusare?

Fortuna.ro organizează campanii de bonusare generale ce sunt detaliate pe pagina de Promoții a site-ului iar toți utilizatorii au posibilitatea de a le accesa, atâta timp cât respectă condițiile de accesare ale bonusului și cele generale ale platformei.

Periodic, Fortuna.ro organizează campanii de bonusare personalizate iar detaliile acestor promoții ți se vor transmite prin intermediul adresei de e-mail sau prin intermediul mesajelor SMS, în situația în care ai optat pentru acest beneficiu. Poți verifica dacă ai bifat această opțiune prin accesarea secțiunii Contul meu - Setări - Notificări

Unde pot vizualiza informațiile bonusului pe care l-am acceptat?

În situația în care ai optat pentru un bonus aferent secțiunii de Casino, vei avea posibilitatea de a vizualiza toate informații necesare prin accesarea secțiunii Contul meu - Bonusuri - Bonusuri active. Printr-un click pe bonusul activ vei putea vizualiza informațiile aferente.

  • Tipul bonusului
  • Tipul completării
  • Data acceptării
  • Tipul de rulaj
  • Soldul bonus curent
  • Free Spin-uri acordate (vizibil doar pentru acest tip de bonus)
  • Free Spins-uri rămase (vizibil doar pentru acest tip de bonus)
  • Suma restricționată pe casino

Ce perioadă de valabilitate are bonusul?

Perioadele de valabilitate ale bonusurilor diferă în funcție de promoțiile din care fac parte, detalii ce se regăsesc în cadrul Termenilor și Condiților aferente fiecărei campanii în parte, astfel că te rugăm să te asiguri că ai parcurs aceste detalii.

Unde imi pot vedea istoricul bonusurilor?

Pentru a vizualiza istoricul bonusurilor te rugăm să accesezi secțiunea Contul meu - Bonusuri - Istoric bonusuri de casino. Aici vei avea posibilitatea de a vizualiza toate bonusurile de casino ce au fost alocate pentru contul tău de joc, precum și

  • data acordării
  • tipul bonusului
  • tipul finalizării campaniei

Cât timp am la dispoziție pentru a accepta un bonus?

Termenul de valabilitate al unei campanii de bonusare se regăsește în Termenii și Condițiile aferente, motiv pentru care te rugăm să accesați pagina de Promoții a site-ului Fortuna.ro.ro unde se regăsesc Termenii și Condițiile tuturor campaniilor active. În cazul în care ai primit detalii referitoare la o campanie de bonusare personalizată, vei regăsii detaliile necesare în e-mailul de informare ce a fost transmis către tine.

Cum pot anula bonusul?

Pentru anularea unei campanii de bonusare, este necesar să conectezi serviciul de Asistență pentru Clienți în care să precizezi bonusul ce dorești să îl anulați. Te informăm că anularea unui bonus este posibilă doar dacă nu a fost început rulajul bonusului, astfel că te rugăm să aștepți confirmarea de anulare din partea Departamentului de Asistență, utilizarea între timp a unei sume din contul tău de joc poate genera imposibilitatea de a anula campania de bonusare.”

Ce reprezintă condițiile de rulare?

Condițiile de rulare sunt criteriile ce trebuie îndeplinite pentru a putea beneficia de bonusul aferent unei anumite campanii de bonusare. Aceste condiții trebuie îndeplinite pentru a intra în posesia bonusului. Deoarece aceste cerințe pot fi diferite, acestea sunt precizate pentru fiecare campanie de bonusare în parte în cadrul Termenilor și Condițiilor acestora.

Unde pot vedea cât mai am de rulat pentru a completa cerințele de rulare?

Pentru a vizualiza toate detaliile legate de soldul bonusului, și implicit de stadiul rulajului pe care îl ai de îndeplinit, te rugăm să accesezi secțiunea de Contul meu - Bonusuri - Bonusuri active.

Ce trebuie să fac să nu mai primesc Bonusuri sau Oferte de Bonusare?

În situația în care nu dorești să beneficiezi de o campanie de ofertele promoționale ale site-ului Fortuna.ro, te rugăm să transmiți un e-mail către departamentul de Asistență pentru Clienți în care să precizezi acest lucru. Solicitarea ta va fi preluată și soluționată de unul dintre operatorii și în momentul procesării solicitării tale, vei fi notificat prin e-mail.

Ce jocuri sunt eligibile pentru realizarea condițiilor de rulare?

În funcție de campania de bonusare pentru care ai optat, pentru a vizualiza jocurile ce sunt eligibile pentru îndeplinirea condițiilor de rulare, te rugăm să accesezi Termenii și Condițiile campaniei de bonusare.

Te rugăm să reții că în momentul în care accesezi o astfel de ofertă de bonusare, toate jocurile eligibile vor fi detaliate în cadrul mesajului de tip pop-up ce însoțește campania.

Am depus, de ce nu mi s-a adăugat bonusul?

Pentru a beneficia de o campanie de bonusare, te rugăm să te asiguri, în primul rând, că ai indeplinit toate cerințele necesare pentru accesarea bonusului, acestea fiind disponibile în Termenii și Condițiile aferente campaniei. Dacă ai îndeplinit toate condițiile și, totuși, bonusul nu se regăsește în contul de joc, te rugăm să contactezi Departamentul de Asistență pentru Clienți pentru a te asigura de eligibilitatea ta pentru campania dorită.

Cum pot utiliza Golden Chips?

Golden Chips-urile reprezintă un bonus de tip token, disponibil doar pentru jocurile de masă compatibile cu acest tip de bonus din cadrul secțiunii Casino de pe site-ul Fortuna.ro (de exemplu Ruleta, BlaJack).

Golden Chips-urile sunt afișate în câmpul desemnat jetoanelor de joc, sub forma unor jetoane aurii.

Fiecare Golden Chip are o valoare fixă stabilită în cadrul Termenilor și Condițiilor aferente campaniei în urma căreia s-a acordat bonusul, tot aici regăsești și detaliile privind termenele de utilizare, jocurile pentru care sunt disponibile precum și condițiile de rulare.

Te rugăm să reții că Golden Chips-urile au un termen prestabilit de acceptare și utilizare, iar câștigurile provenite din utilizarea lor vor putea fi retrase doar după îndeplinirea condițiilor de rulare.

Unele jocuri au procentaje diferite de participare la rulaj, detalii ce sunt precizate în cadrul Regulilor de Casino din prezentul regulament iar retragerea oricăror sume înainte de îndeplinirea cerințelor de rulare va rezulta în anularea bonusului acordat precum și a tuturor câștigurilor rezultate din utilizarea acestuia.

În cazul jocurilor de Live Casino, te rugăm să reții că, pentru jocurile Live Blackjack și Live Casino Hold’Em, acest tip de bonus poate fi utilizat doar pentru plasarea pariului inițial, orice pariu de tip ”Hit/Call” va fi plasat din soldul de bani reali al contului de joc. În situația în care ai plasat un pariu prin utilizarea unui Golden Chip la unul dintre aceste jocuri iar soldul banilor real este 0, mâna de joc va fi considerată abandonată (fold).

Cum utilizez Rotirile Gratuite?

Te rugăm să reții că Free Spin-urile sunt rotiri gratuite ce sunt acordate în urma campaniilor de bonusare. Acest tip de bonus poate fi utilizat doar în secțiunea de Casino, și pentru jocurile de tip slots compatibile cu acest tip de bonus. Jocurile compatibile cu bonusul Free Spins sunt indicate printr-un mesaj tip pop-up la acordarea bonusului, sau specificate în Termenii și Condițiile campaniei în care a fost acordat. Acest tip de bonus nu poate fi utilizat pentru jocurile de casino ce dispun de jackpot.

Poți recunoaște un joc ce acceptă aceste rotiri prin sigla "Free Spins" ce apare în colțul stânga - jos, lângă butonul casierie. Pentru a utiliza rotirile, este necesar să faci click pe această siglă și apoi să apeși butonul "Învârte".

Ce este bonusul cash cu restricție la Casino?

Pentru a beneficia de o ofertă de bonusare, este necesar să respecți condițiile necesare campaniei respective. La acceptarea unui bonus de casino ce are condiții de rulare, suma din contul de joc va fi blocată doar pentru jocurile de Casino și nu va fi vizibilă de pe site-ul de pariuri sportive. În această situație, suma contului de Casino va fi compusă din suma depusă inițial, plus valoarea oferită bonus și câștigurile de Casino în așteptare (dacă este cazul).

Pentru a juca la Casino, se vei folosi mai întâi contravaloarea depunerii până la epuizare, urmând ca apoi să consumi contravaloarea bonusului.

Câștigurile obținute în urma unui bonus pre-wager se vor dispersa in felul următor:

  • se completează suma totală a bonusului oferit
  • se completează suma totală a sumei restricționate pentru bonus
  • se transferă restul câștigului în secțiunea de câștiguri de Casino în așteptare.

Dacă efectuezi o nouă depunere, aceasta se va înregistra în soldul principal al contului și nu va putea reactiva un alt bonus de Casino simultan. De asemenea, pentru această nouă depunere nu vor exista restricții,astfel că vei putea utiliza serviciile aferente secțiunii de Pariuri a site-ului.

Dacă un jucător va avea sold disponibil atât în soldul principal al contului, cât și în soldul restricționat de bonus, soldurile se vor utiliza în felul următor:

  • Mai întâi contravaloarea sumei aferente soldului real al contului, apoi
  • contravaloarea bonusului oferit

De ce diferă soldul meu de Casino față de cel pentru pariuri online?

Te rugăm să reții că în momentul în care optezi pentru un bonus ce are condiții de rulare, până la îndeplinirea acestor condiții, suma aferentă bonusului va fi vizibilă doar în secțiunea pentru care este disponibilă campania de bonusare. Dacă ai optat pentru un bonus de Casino ce are condiții de rulare, depunerea aferentă, bonusul oferit și orice câștig rezultat din acestea vor fi vizibile și disponibile doar pentru secțiunea de Casino a site-ului, până la îndeplinirea condițiilor de rulare.

Am pariat dar nu se contorizează pentru îndeplinirea condițiilor de rulare.

Dacă un pariu plasat în cadrul jocurilor de casino nu este calculat în cadrul condițiilor de rulare aferente unei campanii de bonusare, înseamnă că acesta nu a fost eligibil pentru campania de bonusare existentă în contul tău. Pentru a vizualiza condițiile de rulare aferente unei campanii de bonusare precum și modalitățile de calcul ale acestora, te rugăm să accesezi Termenii și Condițiile campaniei de bonusare pentru care ai optat.

Am acceptat un bonus și nu am posiblitatea de a înregistra o cerere de retragere, de ce?

Te rugăm să reții că până la îndeplinirea condițiilor de rulare stipulate în cadrul Termenilor și Condițiilor aferente campaniei de bonusare accesată, nu vei avea posibilitatea de a retrage fondurile din contul tău de joc.

Eram în rulajul unui bonus și soldul contului a ajuns la 0, ce se întâmplă acum?

Te rugăm să reții că o campanie de bonusare aferentă secțiunii de casino se va încheia în mod automat în următoarele cazuri:

  • au fost îndeplinite cerințele de rulare aferente campaniei accesate
  • soldul real precum și soldul bonusului au ajuns la 0
  • termenul de rulare al bonusului a expirat

Am un bonus expirat în contul de joc însă soldul meu este în continuare restricționat. Ce pot să fac?

În situația în care în contul tău a existat o rundă de joc blocată și nefinalizată în cursul rulajului bonusului, bonusul accesat de tine va fi afișat în contul jocului tău de joc până la finalizarea rundei de joc blocate,astfel că va fi necesar să fginalizezi acea rundă pentru a se înlătura restricțiile din contul tău de joc.

Pentru a identifica runda de joc nefinalizată, te rugăm să contactezi departamentul de Asistență pentru Clienți.

Contorizează FreeSpin-urile la îndeplinirea condițiilor de rulare ale unui bonus?

Te rugăm săreții că un bonus nu poate îndeplinii condițiile de rulare aferente unei alte campanii de bonusare, astfel că Free Spin-urile nu vor fi contorizate pentru îndeplinirea condițiilor de rulare aferente unei campanii de bonusare.