Cum pot să creez un cont de Casino?

Dacă ai deja un cont Fortuna.ro, acesta este valabil atât pentru secțiunea de sport, cât și pentru cea de Casino. Pur și simplu autentifică-te utilizând numele de utilizator și parola ta existente și selectează Casino din lista de produse din partea de sus a paginii. Dacă încă nu ai un cont la noi, apasă pe "Înregistrează-te" si urmează procedura simplă de înscriere.

Cum pot juca de pe mobil ?

Poți accesa Casino-ul pentru mobil dacă vizitezi website-ul nostru utilizând un smartphone sau o tabletă. Casino-ul pentru mobil este disponibil pentru sistemele de operare iOS și Android.

Mi s-a blocat o rundă de joc, cum o pot finaliza?

Te asigurăm că orice rundă de joc întreruptă în mod nefiresc, va putea fi reluată la o nouă autentificare, din momentul în care a fost întreruptă. De asemenea, rezultatul rundei nu va fi impact de întreruperea respectivă.

Întreruperea unei runde de joc poate fi generată de:

  • conexiunea de internet - în cazul în care ai o conexiune de internet slabă, aceasta poate genera întreruperea rundei de joc. Aceste fluctuații de internet pot surveni indiferent de tipul conexiunii sau de furnizorul de internet, acestea putând genera erori punctuale sau pe o perioadă de timp îndelungată
  • dispozitivul utilizat - există posibilitatea ca memoria RAM a dispozitivului utilizat să se încarce prea mult în timpul utilizării și să nu mai aibă spațiu de rulare destul pentru jocul ales. Acest caz este întâlnit mai des la utilizarea dispozitivelor mobile. În această situație, te rugăm să cureți istoricului din dispozitivul utilizat și să închzi orice alte aplicate neutilizate în momentul accesării platformei de casino
  • închiderea jocului înainte de afișarea rezultatului rundei

În cazul unei runde blocate, aceasta poate fi continuată prin accesarea jocului de pe aceeași platformă pe care s-a generat întreruperea rundei de joc. Orice rundă de joc blocată va fi continuată din momentul în care aceasta a fost întreruptă.

În situația în care ai dificultăți în identificarea platformei utilizate sau ai nevoie de ghidare în parcurgerea acestor pași, te rugăm să intri în contact cudepartamentul nostru de Asistență pentru Clienți.

Cum pot vedea istoricul rundelor de joc pe secțiunea de Casino?

Pentru a vizualiza istoricul rundelor de joc va fi necesar să accesezi jocul de Casino dorit, intri în setările acestuia după care ai posibilitatea de a alege opțiunea Istoric Joc.

Pentru a vizualiza istoricul rundelor de joc va fi necesar să accesezi jocul de Casino dorit, intri în setările acestuia după care ai posibilitatea de a alege opțiunea Istoric Joc. < poți accesa secți, unde poți selecta perioada dorită pentru vizualizarea rundelor executate în perioada de timp specificată. În această secțiune vei avea posibilitatea de a vizualiza toate datele relevante ale rundei de joc, cum ar fi miza și câștigurile rezultate, precum și tabloul rundei respective și liniile câștigătoare.

Pentru a vizualiza doar tranzacțiile din cadrul sesiunilor tale de joc, poti să accesezi secțiunea Contul meu din colțul din dreapta-sus a ecranului și să accesezi rubrica Situație financiară, unde poți selecta perioada dorită pentru vizualizarea rundelor executate în perioada de timp specificată.